Logo
  • О деловых играх
    • Об играх для бизнеса
    • Деловые игры в онлайне
    • Как подобрать бизнес-игры
    • Заполнить бриф на проведение
  • Каталог игр
    • Полный каталог игр
    • Бизнес игры
      • Проекты будущего
      • Империя ювелиров
      • Энергия вселенной
      • VUCA в темноте
      • O-MEGA проект
      • ДНК-успеха
    • Бизнес-симуляции
      • Ответный удар
      • SuperSklad
      • Завод Роботов
      • IT-город
      • Ситрук
    • Контетные игры
      • Свой сценарий
    • Бизнес-квесты
      • Организация бизнес-квестов
      • Обратная сторона Луны
      • Арктика
    • Психологические игры
    • Коробочные решения
      • ТОК - talk ok!
    • Магазин игр
  • Услуги и цены
  • TIGR
    • О нас
    • Мастера
  • Контакты
+7(916)744-00-21

Позвонить и поиграть

"VUCA в темноте"
адаптация в турбулентности

корпоративная бизнес игра по поиску практик выживания в VUCA-мире

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Коротко об игре

 

«VUCA в темноте» - это корпоративная бизнес игра, где за несколько часов участники в составе команд проходят испытания в абсолютной темноте. 


Сценарий составлен таким образом, что участники получают экстраординарный опыт работы в условиях сложности, изменчивости, неопределенности и противоречивости. 


Каждый находит свой  VUCA-ответ на то, что мешает и что помогает быть успешным и целостным в прикладном аспекте. И на опыте понимает что, нужно поменять в сфере продаж, организации команд и лидерства.

40-80


участников в потоке

347


уже поиграли в игру

4-7


часов игры

7


часов на монтаж пощадки

8-16


специалистов

V

VOLATILITY

Изменчивость

Скорость изменений высока. Требуется планировать по трем сценариям и быть готовым, если ни один из них не подойдет

U

UNCERTAINTY

Неопределенность

Невозможно выстроить тренд на основе прошлого опыта или best practices. Неопределенность не только будущего, но и настоящего

С

COMPLEXITY

Сложность

Многофакторность рождает проблемы. Необходимо умение предвидеть их и принимать прорывные решения

A

AMBIGUITY

Противоречивость

"Что?" "Где?" Когда?" - сложно ответить достоверно и объективно. Ясность значения событий отсутствует

 

 

V

Vision

Видение

Для чего? 

Быстрый простой/дешевый прототип важнее идеального решения. Прототипируйте, чтобы проверять правильность решений

U

Understanding

Понимание

Кто?

Люди и взаимодействие между ними, важнее чем регламенты. Роль менеджера - создавать среду для самомотивации сотрудников и команд


С

Clarity

Ясность

С кем? 

Доверяющее партнерство с заказчиком в процессе поиска решений важнее, чем первоначальный образ результата или ТЗ

A

Agility

Прыть

Что делать?

Вносить изменения даже на самом последнем этапе, если возникли новые обстоятельства, чтобы дать продукт с конкурентным преимуществом

Почему темнота?

Темнота

Выводит из зоны комфорта, обостряет ощущения, формирует уникальный опыт

Black-out помещение

Полностью изолированное любых источников света, специально оформленное под игру

Коммуникация

В темноте лучше всего видно качество коммуникаций в компании

VUCA-мир

В  условиях неопределённости, сложности, противоречивости и постоянных изменений найти на ощупь свой собственный путь

Игровой концепт

Участники попадают в секретную лабораторию, где в специальных условиях (темнота) проходят испытания от внеземного разума, чтобы получить технологии социального прогресса - технологии выживания в VUCA-мире.


Человечество уже осуществило две научно-технические революции и получило от внеземного разума наследие через Ньютона, Шекспира, Менделеева и Курчатова. В случае с Курчатовым были утеряны важнейшие данные, что поставило под угрозу жизнь и благополучие нашей расы. Поэтому способ передачи технологии изменили  в пользу передачи коллективному разуму, а не разуму одного человека. 


И сейчас достаточно специальной симуляции VUCA-среды, чтобы пришло озарение. Озарение, которое помогает переосмыслить подходы и привычки в жизни и профессиональной деятельности. 

БИЗНЕС-ЦЕЛИ ИГРЫ

  1. Адаптация: повысить толерантность к VUCA-среде, выработать устойчивые паттерны успешности новых сотрудников

  2. Менеджмент: расширить представление о возможных способах управления талантами, командой

  3. Продажи: прокачать проактивность менеджеров в вопросе увеличения показателей, научить прогнозировать срывы сделок и снижать факторы угроз

  4. Командные коммуникации:  выработать новые принципы и договориться о других правилах взаимодействия для достижения высоких результатов

ИГРА + ...

Эффекты от игры будут сильнее, если добавить и другие блоки: 

Игра

Знакомство

Сборка источника света

Испытания

Карта инсайтов по VUCA-миру

Рефлексия

Рефлексия эмоционального опыта

Сборка технологий выживания в VUCA-мире

Работа с бизнес-смыслами и компетенциями

Тренинг

Тренинговые блоки на выбор:

  • Командные коммуникации
  • Руководство и лидерство
  • Продажи

Как мы работаем

Первая встреча

Вы находите 1,5 часа времени на то, чтобы встретиться с нами

Мы узнаем про вашу специфику, формируем конкретный образ результата, фиксируем договоренности

Подготовка

Вы находите еще 3 часа, чтобы по нашим шаблонам собрать данные для игры, согласовать методические материалы и оповестить участников.

Мы адаптируем материалы под вашу специфику, готовим команду модераторов, оборудуем площадку и проводим тестинг игры

Проведение

Вы обеспечиваете логистику участников до площадки

Мы реализуем согласованную программу 

После игры

Вы наслаждаетесь результатами и эффектами проделанной работы

Мы  оцифровываем результаты работы участников и готовим отчёт

Где проводим игры

арендуем blackout-помещения

Москва

Мясницкая ул., 13, стр. 20, Москва, 

SOULFULLOFT 


Санкт-Петербург

Биржевой пер., 2-4

Solo Sokos Hotel Palace Bridge,

ресторан Dans le Noir

 В Москве:

В Питере:

Что говорят участники

 3 отзыва из 377

Я никогда бы не заметил ошибку в своей работе, если бы игра безжалостно не штрафовала бы за промахи! Детали и договоренности с людьми первостепенны!

Андрей Семенов

участник от HR

С людьми плохо, но без них никак! Когда не понятно, что делать, то просто надо начать делать.  Понимание придет в процессе. И на смену раздражению придет спокойствие и интерес.

Мила Сереброва

участник от Sales

То, что я руководитель, никак не повлияло на игру за нашим столом, побеждают не громкий командирский голос, побеждают идеи и скорость их реализации

Евгения Илеева

участник от Production 

Отзывы клиентов

Необычная бизнес-игра.  

Меняет представление о себе, коллегах, трансформирует отношение к проблемам, расширяет границы восприятия.  В течение месяца догоняет инсайтами на тему коммуникаций.

Алексей Иванов

Начальник отдела обучения и развития Управления по работе с персоналом среднего и малого бизнеса

По результатам игры команды составили довольно конкретный план действий и изменений, большую часть которых удалось внедрить.  Мы и раньше достаточно активно развивали команду. А игра запустила очередную волну инициатив изнутри.

Анна Широкова

Руководитель службы телемаркетинга 

C TIGRом играют

Хотите узнать больше?

Оставьте телефон и мы поможем в достижении ваших целей

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Logo
  • Оферта
  • Политика конфиденциальности
  • Контакты
Facebook
Вконтакте
YouTube
Telegram

Москва

play@tigr.club
8 (916) 744-00-21

ИП Миронов В.А

ИНН 503227366792 

ОГРН 316503200063755

У меня есть вопросы:

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Оставить заявку

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Загрузка...

PLAY WITH TIGR!

TIGR получил заявку. В ближайшее время мы свяжемся с вами

Политика конфиденциальности

Соблюдение Вашей конфиденциальности важно для нас. По этой причине, мы разработали Политику Конфиденциальности, которая описывает, как мы используем и храним Вашу информацию. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами соблюдения конфиденциальности и сообщите нам, если у вас возникнут какие-либо вопросы.

Сбор и использование персональной информации

Под персональной информацией понимаются данные, которые могут быть использованы для идентификации определенного лица либо связи с ним.

От вас может быть запрошено предоставление вашей персональной информации в любой момент, когда вы связываетесь с нами.

Ниже приведены некоторые примеры типов персональной информации, которую мы можем собирать, и как мы можем использовать такую информацию.


Какую персональную информацию мы собираем:

  • Когда вы оставляете заявку на сайте, мы можем собирать различную информацию, включая ваши имя, номер телефона, адрес электронной почты и т.д.

Как мы используем вашу персональную информацию:

  • Собираемая нами персональная информация позволяет нам связываться с вами и сообщать об уникальных предложениях, акциях и других мероприятиях и ближайших событиях.
  • Время от времени, мы можем использовать вашу персональную информацию для отправки важных уведомлений и сообщений.
  • Мы также можем использовать персональную информацию для внутренних целей, таких как проведения аудита, анализа данных и различных исследований в целях улучшения услуг предоставляемых нами и предоставления Вам рекомендаций относительно наших услуг.
  • Если вы принимаете участие в розыгрыше призов, конкурсе или сходном стимулирующем мероприятии, мы можем использовать предоставляемую вами информацию для управления такими программами.

Раскрытие информации третьим лицам

Мы не раскрываем полученную от Вас информацию третьим лицам.


Исключения:

  • В случае если необходимо — в соответствии с законом, судебным порядком, в судебном разбирательстве, и/или на основании публичных запросов или запросов от государственных органов на территории РФ — раскрыть вашу персональную информацию. Мы также можем раскрывать информацию о вас если мы определим, что такое раскрытие необходимо или уместно в целях безопасности, поддержания правопорядка, или иных общественно важных случаях.
  • В случае реорганизации, слияния или продажи мы можем передать собираемую нами персональную информацию соответствующему третьему лицу – правопреемнику.

Защита персональной информации

Мы предпринимаем меры предосторожности — включая административные, технические и физические — для защиты вашей персональной информации от утраты, кражи, и недобросовестного использования, а также от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения.

Соблюдение вашей конфиденциальности на уровне компании

Для того чтобы убедиться, что ваша персональная информация находится в безопасности, мы доводим нормы соблюдения конфиденциальности и безопасности до наших сотрудников, и строго следим за исполнением мер соблюдения конфиденциальности.

Контакты

Если у вас есть вопросы, или же вам просто хочется с нами пообщаться - вы можете сделать это посредством социальных сетей и мессенджеров:


Вконтакте - https://vk.com/tigrclub

WhatsUp/Viber/Telegram - +7-916-744-00-21

Договор публичной оферты о продаже услуг Интернет-магазина «TIGR» № 1

Компания ИП Миронов В.А.

Контакты:+7(916)744-00-21

1.Общие положения:

1.1. ИП Миронов В.А. далее «Продавец», публикует Публичную оферту о реализации Услуг, размещенных на официальном интернет-сайте Продавца http://www.tigr.club
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуги Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуги Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения: • «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения. • «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре. • «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора. • «Услуга» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте. • «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Услуг, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора.

2. Предмет договора

2.1. Продавец реализует Услугу по обучению населения на курсах в соответствии с действующим прейскурантом и предоставлением сопуствующих обучающих материалов, опубликованным на интернет-сайте Продавца «http://www.tigr.club», а Покупатель производит оплату и принимает Услугу в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Услуги осуществляется Покупателем через Интернет-сайт http://www.tigr.club/
3.2. При регистрации на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:: • имя, • адрес электронной почты; • контактный телефон (мобильный, стационарный).
3.3. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через Оператора. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте http://www.tigr.club /. и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранной Услуги, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.
3.4. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа. 
3.6. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора между Продавцом и Покупателем.
3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте http://www.tigr.club /, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Услуги. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся Услуги, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.

4. Сроки исполнения Заказа

4.1. Срок исполнения Заказа зависит от типа Услуги и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа может меняться и должен быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от типа предоставляемых Услуг. В случае невозможности оказания Услуги Продавцом, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанную Услугу из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении его Заказа через Оператора.
4.2. Заказ считается выполненным в момент начала принятия услуги Покупателем. 
4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
4.4. В случае ненадлежащего исполнения Заказа по вине Продавца повторная реализация Заказа осуществляется бесплатно.

5. Оплата Заказа

5.1. Оплата исполненного Заказа осуществляется путем передачи Покупателем денежных средств сотруднику Продавца. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является чек. 
5.2. Цены на Услуги, указанные на интернет-сайте «http://www.tigr.club /», могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные Услуги, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 14 календарных дней с момента оформления.
5.3.Денежные средства принимаются двумя способами: наличными, безналичным платежом

6. Возврат Заказа

6.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанной Услуги в любое время до момента исполнения Заказа.
6.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
6.3. В случае предоставления Услуги ненадлежащего качества, Покупатель обязуется обратиться к Продавцу в максимально короткие сроки.
6.4. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная Покупателем сумма за Услугу ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца. В случае, если Услуга был оплачена через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней. 
6.5. Для возврата денежных средств за Услугу надлежащего качества (оказанную в соответствии с описанием, размещенным на интернет-сайте «http://www.tigr.club /», должны быть выполнены следующие условия:
- Покупатель не может получить доступ ни к одном типу обучающих материалов
В остальных случаях возврат денежных средств за услугу надлежащего качества невозможен. 
6.6. Для возврата денежных средств за услугу не надлежащего качества (оказанную не в соответствии с описанием, размещенным на интернет-сайте http://www.tigr.club /,), составляются накладная или акт о возврате денежных средств, в котором указываются:
- полное фирменное наименование Продавца; 
- фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя; 
- наименование Услуги; 
- причина возврата денежных средств за Услугу; 
- дата оказания Услуги; 
- сумма, подлежащая возврату; 
- подписи Продавца и Покупателя. 
6.7 Для возврата денежных средств в случае отсутствия факта начала оказания услуги должны быть выполнены следующие условия:
-Покупатель заранее за 5 дней до начала оказания Услуги, письменно известил продавца о желании возврата денежных средств и отказа от оказания услуги
В остальных случаях возврат денежных средств за не оказанную Услугу невозможен. 
6.8. Возврат стоимости Услуги производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования. 6.9. Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес Заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: г. Одинцово б-р Маршала Крылова д 6, кв 49. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. 
6.10. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: г. Одинцово б-р Маршала Крылова д 6, кв 49. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций Компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.
6.11. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день.
6.12. Требование о возврате Покупатель должен предоставить Продавцу либо в письменном виде по адресу г. Одинцово б-р Маршала Крылова д 6, кв 49 либо в электронном на адрес электронной почты vmironov23@gmail.com. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Услуги, наименования возвращаемого Услуги и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону 8(916) 744-00-21.

7. Авторские права

7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте http://www.tigr.club, являются собственностью Продавца.
7.2 Вся текстовая, графическая и видео информация Курса, к которой получает доступ Покупатель, является интеллектуальной собственностью Продавца.

8. Права, обязанности и ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Услуг Покупателем, заказанных на интернет-сайте или через Оператора.
8.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
8.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.
8.4. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте http://www.tigr.club /, в футтере сайта. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

Политика конфиденциальности

Соблюдение Вашей конфиденциальности важно для нас. По этой причине, мы разработали Политику Конфиденциальности, которая описывает, как мы используем и храним Вашу информацию. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами соблюдения конфиденциальности и сообщите нам, если у вас возникнут какие-либо вопросы.

Сбор и использование персональной информации

Под персональной информацией понимаются данные, которые могут быть использованы для идентификации определенного лица либо связи с ним.

От вас может быть запрошено предоставление вашей персональной информации в любой момент, когда вы связываетесь с нами.

Ниже приведены некоторые примеры типов персональной информации, которую мы можем собирать, и как мы можем использовать такую информацию.


Какую персональную информацию мы собираем:

  • Когда вы оставляете заявку на сайте, мы можем собирать различную информацию, включая ваши имя, номер телефона, адрес электронной почты и т.д.

Как мы используем вашу персональную информацию:

  • Собираемая нами персональная информация позволяет нам связываться с вами и сообщать об уникальных предложениях, акциях и других мероприятиях и ближайших событиях.
  • Время от времени, мы можем использовать вашу персональную информацию для отправки важных уведомлений и сообщений.
  • Мы также можем использовать персональную информацию для внутренних целей, таких как проведения аудита, анализа данных и различных исследований в целях улучшения услуг предоставляемых нами и предоставления Вам рекомендаций относительно наших услуг.
  • Если вы принимаете участие в розыгрыше призов, конкурсе или сходном стимулирующем мероприятии, мы можем использовать предоставляемую вами информацию для управления такими программами.

Раскрытие информации третьим лицам

Мы не раскрываем полученную от Вас информацию третьим лицам.


Исключения:

  • В случае если необходимо — в соответствии с законом, судебным порядком, в судебном разбирательстве, и/или на основании публичных запросов или запросов от государственных органов на территории РФ — раскрыть вашу персональную информацию. Мы также можем раскрывать информацию о вас если мы определим, что такое раскрытие необходимо или уместно в целях безопасности, поддержания правопорядка, или иных общественно важных случаях.
  • В случае реорганизации, слияния или продажи мы можем передать собираемую нами персональную информацию соответствующему третьему лицу – правопреемнику.

Защита персональной информации

Мы предпринимаем меры предосторожности — включая административные, технические и физические — для защиты вашей персональной информации от утраты, кражи, и недобросовестного использования, а также от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения.

Соблюдение вашей конфиденциальности на уровне компании

Для того чтобы убедиться, что ваша персональная информация находится в безопасности, мы доводим нормы соблюдения конфиденциальности и безопасности до наших сотрудников, и строго следим за исполнением мер соблюдения конфиденциальности.

Контакты

Если у вас есть вопросы, или же вам просто хочется с нами пообщаться - вы можете сделать это посредством социальных сетей и мессенджеров:


Вконтакте - https://vk.com/tigrclub

WhatsUp/Viber/Telegram - +7-916-744-00-21

Договор публичной оферты о продаже услуг Интернет-магазина «TIGR» № 1

Компания ИП Миронов В.А.

Контакты:+7(916)744-00-21

1.Общие положения:

1.1. ИП Миронов В.А. далее «Продавец», публикует Публичную оферту о реализации Услуг, размещенных на официальном интернет-сайте Продавца http://www.tigr.club
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуги Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуги Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения: • «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения. • «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре. • «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора. • «Услуга» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте. • «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Услуг, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора.

2. Предмет договора

2.1. Продавец реализует Услугу по обучению населения на курсах в соответствии с действующим прейскурантом и предоставлением сопуствующих обучающих материалов, опубликованным на интернет-сайте Продавца «http://www.tigr.club», а Покупатель производит оплату и принимает Услугу в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Услуги осуществляется Покупателем через Интернет-сайт http://www.tigr.club/
3.2. При регистрации на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:: • имя, • адрес электронной почты; • контактный телефон (мобильный, стационарный).
3.3. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через Оператора. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте http://www.tigr.club /. и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранной Услуги, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.
3.4. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа. 
3.6. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора между Продавцом и Покупателем.
3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте http://www.tigr.club /, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Услуги. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся Услуги, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.

4. Сроки исполнения Заказа

4.1. Срок исполнения Заказа зависит от типа Услуги и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа может меняться и должен быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от типа предоставляемых Услуг. В случае невозможности оказания Услуги Продавцом, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанную Услугу из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении его Заказа через Оператора.
4.2. Заказ считается выполненным в момент начала принятия услуги Покупателем. 
4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
4.4. В случае ненадлежащего исполнения Заказа по вине Продавца повторная реализация Заказа осуществляется бесплатно.

5. Оплата Заказа

5.1. Оплата исполненного Заказа осуществляется путем передачи Покупателем денежных средств сотруднику Продавца. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является чек. 
5.2. Цены на Услуги, указанные на интернет-сайте «http://www.tigr.club /», могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные Услуги, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 14 календарных дней с момента оформления.
5.3.Денежные средства принимаются двумя способами: наличными, безналичным платежом

6. Возврат Заказа

6.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанной Услуги в любое время до момента исполнения Заказа.
6.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
6.3. В случае предоставления Услуги ненадлежащего качества, Покупатель обязуется обратиться к Продавцу в максимально короткие сроки.
6.4. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная Покупателем сумма за Услугу ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца. В случае, если Услуга был оплачена через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней. 
6.5. Для возврата денежных средств за Услугу надлежащего качества (оказанную в соответствии с описанием, размещенным на интернет-сайте «http://www.tigr.club /», должны быть выполнены следующие условия:
- Покупатель не может получить доступ ни к одном типу обучающих материалов
В остальных случаях возврат денежных средств за услугу надлежащего качества невозможен. 
6.6. Для возврата денежных средств за услугу не надлежащего качества (оказанную не в соответствии с описанием, размещенным на интернет-сайте http://www.tigr.club /,), составляются накладная или акт о возврате денежных средств, в котором указываются:
- полное фирменное наименование Продавца; 
- фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя; 
- наименование Услуги; 
- причина возврата денежных средств за Услугу; 
- дата оказания Услуги; 
- сумма, подлежащая возврату; 
- подписи Продавца и Покупателя. 
6.7 Для возврата денежных средств в случае отсутствия факта начала оказания услуги должны быть выполнены следующие условия:
-Покупатель заранее за 5 дней до начала оказания Услуги, письменно известил продавца о желании возврата денежных средств и отказа от оказания услуги
В остальных случаях возврат денежных средств за не оказанную Услугу невозможен. 
6.8. Возврат стоимости Услуги производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования. 6.9. Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес Заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: г. Одинцово б-р Маршала Крылова д 6, кв 49. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. 
6.10. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: г. Одинцово б-р Маршала Крылова д 6, кв 49. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций Компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.
6.11. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день.
6.12. Требование о возврате Покупатель должен предоставить Продавцу либо в письменном виде по адресу г. Одинцово б-р Маршала Крылова д 6, кв 49 либо в электронном на адрес электронной почты vmironov23@gmail.com. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Услуги, наименования возвращаемого Услуги и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону 8(916) 744-00-21.

7. Авторские права

7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте http://www.tigr.club, являются собственностью Продавца.
7.2 Вся текстовая, графическая и видео информация Курса, к которой получает доступ Покупатель, является интеллектуальной собственностью Продавца.

8. Права, обязанности и ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Услуг Покупателем, заказанных на интернет-сайте или через Оператора.
8.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
8.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.
8.4. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте http://www.tigr.club /, в футтере сайта. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.